BiLucky Algemene Voorwaarden

Welkom bij BiLucky Casino. Deze algemene voorwaarden regelen uw gebruik van onze diensten en vormen een bindende overeenkomst tussen u en Hollycorn N.V., geregistreerd in Curaçao onder nummer 144359, met statutair kantoor aan Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Willemstad, Curaçao. Door een account aan te maken op bilucky.com gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden. Wij raden u aan deze pagina zorgvuldig door te lezen voordat u bij BiLucky begint te spelen.

Toegang en geschiktheid

Bij BiLucky Casino bieden wij onze diensten aan spelers uit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Griekenland, Spanje, Portugal, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Italië. Wij accepteren geen spelers uit Wit-Rusland, Brazilië, Curaçao, Cyprus, Estland, Georgië, Israël, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Turkije en de Verenigde Staten. Spelers uit Canada kunnen geen gebruikmaken van NYX (NextGen) games. Bonussen zijn niet beschikbaar voor spelers uit Kroatië en Servië, terwijl spelers uit Finland en Slovenië niet in aanmerking komen voor stortingsgebonden bonussen. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om bij BiLucky te spelen. Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot ons platform te weigeren of te beperken wanneer wij dit noodzakelijk achten.

Gebruik van een VPN

Het gebruik van een VPN om landgebonden beperkingen van providers te omzeilen is bij BiLucky Casino niet toegestaan. Wanneer wij vaststellen dat u een VPN gebruikt om onze restricties te omzeilen, behouden wij ons het recht voor om eventuele winsten te confisqueren.

Registratie en accountbeheer

Om bij BiLucky Casino te kunnen spelen, dient u een account aan te maken met correcte en actuele persoonsgegevens. Wij accepteren slechts één account per speler, huishouden en IP-adres. Onze klantenservice kan u vragen om documenten in te dienen ter verificatie van uw identiteit.

• Wij vragen u om een geldig identiteitsbewijs, betalingsdocumenten en nutsvoorzieningsrekeningen in Latijns of Cyrillisch schrift te verstrekken
• Wij kunnen een selfie met ID, een selfie met ID en een speciaal teken, een telefoongesprek of een live videogesprek vereisen
• Als wij u niet binnen twee weken na het verificatieverzoek kunnen bereiken, wordt uw account vergrendeld

Stortingen en opnames

Bij Bi Lucky Casino accepteren wij Visa, Mastercard, bankoverschrijving en cryptovaluta's. Alle stortingen zijn direct en kosteloos. Wij accepteren geen betalingen van derden. De minimale storting bedraagt USD 10, EUR 20 of GBP 20, terwijl Visa en Mastercard stortingen tussen EUR 20 en 4.000 mogelijk maken, en bankoverschrijvingen tussen EUR 20 en 5.000. Bij cryptobetalingen kunnen wij geen stortingslimieten toepassen.

Voor opnames hanteert BiLucky Casino een minimumbedrag van USD/EUR/GBP 10. Visa- en Mastercard-opnames worden binnen 1 tot 3 bankdagen verwerkt en zijn kosteloos, terwijl cryptovaluta-opnames direct worden verwerkt. Wij streven ernaar alle opnameverzoeken binnen 12 uur te verwerken, al kunnen sommige betaalmethoden tot 3 dagen in beslag nemen. Opnames via kaart worden tot het gestorte bedrag teruggestort op dezelfde kaart; het overschot wordt via een alternatieve methode uitbetaald.

• Visa-uitbetalingen worden niet ondersteund in de Verenigde Staten, Australië, Hongkong, India, Indonesië, Japan, Korea, Maleisië en Singapore
• Wij hanteren opnamelimieten van USD/EUR/GBP 4.000 per dag, 16.000 per week en 50.000 per maand
• Progressieve jackpotwinsten keren wij volledig uit
• Het maximale bedrag dat uit een no-deposit bonus of gratis spins kan worden gewonnen bedraagt EUR/GBP 50

Op bankoverschrijvingen kunnen tussenliggende bankkosten tot EUR 16 van toepassing zijn. Na 12 maanden van inactiviteit brengen wij een slapend-accountkosten van EUR/GBP 10 per maand in rekening. Elke storting dient driemaal te worden ingezet voordat een opname mogelijk is.

Welkomstbonus en promoties

Onze BiLucky casino no deposit bonus en welkomstbonus maken deel uit van een pakket over de eerste vier stortingen, tot EUR/GBP 1.500 plus 290 gratis spins. In onze banners vermelden wij soms een bedrag tot EUR/GBP 3.500 plus 290 gratis spins, inclusief de High Roller bonus. Wij bieden de volgende structuur:

• Eerste storting: 100% tot EUR/GBP 250 plus 200 gratis spins op Beware the Deep Megaways, code RODEO
• Tweede storting: 50% tot EUR/GBP 250 plus 30 gratis spins op Zeus vs Hades Gods of War, code TRAIL
• Derde storting: 25% tot EUR/GBP 500 plus 30 gratis spins op Zeus vs Hades Gods of War, code QUEST
• Vierde storting: 25% tot EUR/GBP 500 plus 30 gratis spins op Castle of Fire, code SWIFT

Voor elke storting hanteren wij een minimum van EUR/GBP 20. Stortingsbonussen kennen een inzetvereiste van 40x, terwijl no-deposit en gratis-spin bonussen 50x bedragen. Alle bonussen die wij aanbieden vervallen na 30 dagen, en de maximale inzet met een actieve bonus bedraagt EUR/USD/GBP 5 op alle spelsoorten. Sign-up gratis spins worden binnen 24 uur na registratie bijgeschreven. Gokkasten tellen voor 100% mee in de inzetvereiste, terwijl baccarat, blackjack, Hi-Lo, videopoker, roulette, poker en crashgames slechts 5% bijdragen. Bonussen kunnen niet worden gebruikt op EGT-gokkasten en jackpots.

Daarnaast bieden wij bij BiLucky Casino een High Roller bonus van 50% tot EUR/GBP 2.000 met code HIGHROLL, geldig op de eerste storting van minimaal EUR 1.000 in één transactie, met een inzetvereiste van 40x. Elke maandag bieden wij onze Monday Reload van 50% tot EUR/GBP 200 plus 30 gratis spins op Barnyard Megahays Megaways, code BOUNTY. Wij hanteren voor cashback, comp point, toernooi-, stortings-, persoonlijke VIP- en wekelijkse bonussen een maximale uitkering van EUR/USD/GBP 10.000, waarbij het overschot komt te vervallen en de beoordeling tot 14 werkdagen kan duren.

Spelaanbod en providers

BiLucky Casino biedt bijna 11.000 gokkasten en meer dan 10.000 games van 129 providers, waaronder NetEnt, Evolution, Play'n GO-achtige studio's, Betsoft, Yggdrasil, Red Tiger Gaming en vele anderen. Wij bieden meer dan 200 jackpotgames, zowel progressief als vast. NetEnt-spellen zijn niet toegestaan in onder andere België, Frankrijk, Italië, Spanje, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk, met aanvullende beperkingen voor merkgebonden titels. Bij BiLucky kunt u genieten van live casino, blackjack, roulette, baccarat, poker, videopoker, tafelspellen, crashgames, mines, visspellen, bingo, dobbelspellen, game shows en Prize Drops.

VIP-programma en loyaliteitspunten

Ons VIP-programma bij BiLucky Casino bestaat uit 30 niveaus en wordt automatisch geactiveerd bij uw eerste inzet met echt geld. Wij kennen BiLucky Points toe op basis van 1 punt per EUR/GBP 10 die u op gokkasten inzet; tafel- en livespellen tellen hierbij niet mee. U kunt uw punten omwisselen tegen contant geld tegen een koers van 300 punten per EUR/USD/GBP 1, zonder uw VIP-status te verliezen. Naarmate u hogere niveaus bereikt, stijgen de beloningen van 10 gratis spins tot geldprijzen, en bij niveau 30 kennen wij een Ferrari 812 Superfast toe, die wij binnen 30 werkdagen in basisuitvoering leveren. Alle level-up gratis spins en geldprijzen kennen een inzetvereiste van 3x en worden direct bijgeschreven zodra u een niveau behaalt.

Verantwoordelijkheden van de speler

• U dient juiste en actuele gegevens te verstrekken bij registratie
• U stemt ermee in dat u verantwoordelijk bent voor het geheimhouden van uw inloggegevens
• U begrijpt dat wij winsten kunnen inhouden bij vermoeden van fraude of misbruik van onze bonusvoorwaarden
• U gaat ermee akkoord geen VPN te gebruiken om geografische beperkingen te omzeilen

Klantenservice

Ons team staat 24/7 klaar via livechat, ook zonder registratie, en via e-mail op [email protected]. Daarnaast bieden wij een uitgebreide FAQ en zijn wij actief op diverse sociale kanalen. Onze ondersteuning wordt aangeboden in het Engels.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wanneer u na een wijziging gebruik blijft maken van onze diensten, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen bij BiLucky Casino.